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家装维权勿忘程序正确

发布时间:2021-02-18 19:27:31 阅读: 来源:非开挖工程厂家

消费者的维权意识现在越来越强,但有部分消费者在维权时没有注意正确的方法,造成维权失败。为此,市消保委家庭装潢办公室提醒消费者,家装维权勿忘程序正确。

周先生今年4月委托某装潢公司装饰新居,在5月初竣工验收时感到室内有强烈的刺激性气味。于是周先生找到一家有资质的检测单位对其居室内的空气质量进行检测,检测报告显示主卧室的游离甲醇含量超标达2.25倍。周先生找到装潢公司要求解决,但该公司对空气质量问题避而不谈,却坚持要周先生付清工程尾款4000元。双方争执不下,于是周先生来到市消保委家装专业办公室投诉,要求协助解决这一纠纷。

市消保委的工作人员仔细研读了空气质量检测报告,发现该份报告的检测单位具有检测资质,报告中对现场采样地址、采样设备、检测依据、检测仪器等内容都做了明确的说明,报告应该是可信的。

但装潢公司却提出:消费者提请检测是单方面的作为,事先没有与其协商,也没有签订检测协议书,所以对这份报告的真实性和准确性提出异议。

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