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美发店换马甲或关或改名储值卡使用受阻建材

发布时间:2019-10-08 18:17:57 阅读: 来源:非开挖工程厂家

美发店换“马甲”或关或改名 储值卡使用受阻

这里之前是一家韩风艾纳尔美发店,如今更名为“名师护肤造型中心”河南商报记者 唐韬/摄郑州韩风艾纳尔美发店多家店面换了店名,市民想在这儿用之前的储值卡,只能继续充钱消协秘书长:这是典型的预付卡问题使用这种预付卡风险大,提醒消费者切勿盲目消费河南商报记者崔文郑州市民沈女士在美发店办了储值卡后,遭遇了店面关门及更换店名的情况。原址上新建的美发店称,如果想要继续消费,需要转卡并再次充钱方可使用。遭遇此类问题的消费者不在少数,有些店面甚至经历过多次更名。郑州市消费者协会提醒,预付卡消费形式风险大,消费者应擦亮眼。遭遇美发店或关或改名储值卡使用受阻在美发店办的储值卡,卡内还有1000多元,店名却换了,卡也不能用了。最近,这事儿发生在沈女士的身上。沈女士说,她3年前在韩风艾纳尔曼哈顿店做头发,“当时店内营业员说,办储值卡可以打折,我就办了张卡,充了3000元。”两年前,曼哈顿店关门了,沈女士选择在市区其他店面使用。2014年10月份前后,在不到两个月的时间内,郑州市区其余的韩风艾纳尔店相继关门或更换名称。位于经五路与农业路交叉口的店面,更名为“名师护肤造型中心”,沈女士前去询问得知,如果还想继续使用手中的储值卡,需要转卡,并按卡内余额50%充钱才能使用。与沈女士遭遇相同的消费者不在少数,为此,沈女士特地建了一个维权QQ群。沈女士统计了108位消费者,他们的储值卡余额加起来有20多万元。探访原店改名,新店不认账在丰产路与经一路交叉口,原先的一家韩风艾纳尔美发店,如今也更名为“名师护肤造型中心”。河南商报记者在店门口看到,门前灯箱上依然有“韩风”字样。店内营业员说,他们和原先店铺已无关系,消费者如想继续使用老卡,也必须转卡并再次充钱。多家已改名的店面说法基本一致:需要再充钱。但沈女士说:“经五路店除去更换了门头外,店内的理发师均是原班人马,而且有消费者转卡充钱后,消费单的收款方仍是韩风艾纳尔。”河南商报记者搜索发现,韩风艾纳尔属于德诺实业集团,集团总部在未来路与青年路交叉口附近。河南商报记者赶到这里,客服人员说韩风艾纳尔店的工作人员已搬走了,后又称该品牌不是他们旗下的。几名消费者提供的“韩风艾纳尔店徐姓负责人电话”,一直没人接听。消协预付卡风险大,消费者应擦亮眼1月4日,郑州市消费者协会秘书长陈晓艳说,沈女士遭遇的是典型的预付卡问题。陈晓艳说,沈女士等消费者遭遇的问题,具体分为两种情况:如果是上一家店面因经营不善倒闭、企业法人注销,消费者卡内的余额将很难找回,新店为了拉拢顾客,进行转卡充钱行为,消费者可以与之协商,消费者不接受的话,新店面不提供服务也不会承担责任;如果新店面和老店面存在合并、转让等关系时,应按照约定继续提供服务,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用,“关键还是要看两家店面的负责人是否有关联”。“预付卡风险高,去年就发生了多起店面关门,消费者卡内余额无法使用的情况。”陈晓艳建议,消费者在进行预付卡消费时,一定要根据自身情况酌情消费,切忌冲动消费。

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